Кем гарантируется защита прав потребителей в Москве? Конечно же, Роспотребнадзором и его территориальными представительствами. Обращаться в то или иное представительство следует не по месту регистрации, а в зависимости от округа (административного), на территории которого имело место нарушение гарантированных законом прав.

Используя телефоны служб по защите прав потребителей, вы можете получить консультацию относительно ваших действий в той или иной ситуации. Представители профильного ведомства имеют необходимую квалификацию для консультирования клиентов в таких отраслях, как туристические или банковские услуги, а также страхование.

При необходимости оператор поможет составить претензию к продавцу, а также исковое заявление, которое впоследствии передается в суд. Если не имеете возможности получить решение по телефону, всегда можно воспользоваться альтернативным каналом: электронная почта или личное посещение представительства.

---